Das Erlebnis der Endnutzer eines Produktes ist ein extrem wichtiger und oft unterschätzter Aspekt der
Kundengewinnung und Nutzerbindung. Viel zu häufig bestimmen subjektive Meinungen das Produktdesign und die
sogenannte Customer Journey, völlig jenseits wissenschaftlicher Erkenntnisse, technologischer Möglichkeiten,
oder gar iterativer Tests und Verbesserungen.
Mein Ansatz bildet einen starken Kontrast zu dieser Praktik, indem ich messbare Resultate und
nachgewiesene Methodiken etabliere. Während die Ästhetik mein persönliches Anliegen ist, so konzipiere ich
Benutzererlebnisse (sog. User Experiences) jedoch mit wissenschaftlicher und softwareergonomischer
Herangehensweise.